Se você fosse um administrador e quisesse delegar parte e sua autoridade a alguém, o que deveria fazer? A seguir, resumimos os passos básicos que devem ser dados. 1.Deixe clara a atribuição O ponto de partida é determinar o que será delegado e a quem. Você precisa identificar a pessoa mais capaz para realizar a…

Esta semana vi dois ou três textos sobre trabalho e timidez e gostaria de fazer a minha humilde contribuição para a discussão. Sim, tímidos podem fazer um excelente trabalho. Conheci vários deles que são muito competentes. Mas infelizmente no mundo do trabalho não os favorece. O desafio começa na primeira seleção ainda para vaga de…

Para responder esta pergunta gostaria de sugerir uma reflexão. Tire um tempo para responder as perguntas abaixo. A quantas delas você consegue dizer que foi a menos de um mês? (Este questionário foi retirado de Alberti, R.E. e Emmons, M. I (1983) Comportamento Assertivo – Um Guia de Auto-Expressão. Belo Horizonte: Interlivros- sim, a referência é antiga,…

Alguns posts atrás tratamos do assunto priorizar. Bom, mas como tratar as tarefas que precisam ser feitas, mas não são as prioritárias para atingir seus objetivos? Essas são as tarefas delegáveis. Você sabe delegar? Você delega? A seguir, resumimos os passos básicos que devem ser dados, segundo Robbins. 1.Deixe clara a atribuição. O ponto de partida…

Crescente Abertura à Experiência Qual foi a última vez que você: Participou de um novo jogo ou esporte? Mudou de idéia sobre um tema importante (político, pessoal ou profissional)? Experimentou um novo hobby ou artesanato? Fez um curso sobre uma nova área de interesse? Estudou uma nova língua ou cultura? Passou 15 minutos ou mais…

A pergunta do titulo leva a duas outras perguntas. 1. Por que é importante viver segundo seus valores? 2. O que são valores? Tentaremos responder as duas perguntas no texto. Vamos a primeira. Viver segundo seus valores aumentará o nível de satistação com sua vida e isso já não é pouca coisa. Além disso, ao…

Minimize a Raiva em sua Vida Robert E. Alberti & Michael L. Emmons, Como se tornar uma pessoa mais confiante e assertiva, Editora Sextante (PP 133-137) Os primeiros 10 passos fazem parte das recomendações de Redford Willians no livro Anger Kills: Melhore seu relacionamento com os outros por meio de serviço comunitário, da tolerância, do…

Você já notou que ter um prazo final faz você trabalhar mais rápido? Por isso, pode ser muito útil definir um prazo final, ou um horário para concluir, ou uma etapa a ser atingida. Por exemplo, se está fazendo um relatório, defina um horário para concluí-lo e trabalhe nele até finalizar ou se você precisa…

Vou deixar aqui o um passa-a-passo que eu adoro! Foi extraído do livro A Síndrome do Macho Alfa – por que Mudar Antes de Sabotar a Si Próprio e a Própria Empresa – Kate Ludeman, Eddie, M.D. Erlandson A arte do feedback Pergunte à pessoa se ela está disposta a escutar seu feedback. Isso abre caminho…

A procrastinação é uma grande inimiga da produtividade, pois o seu tempo acaba sendo usado para atividades de menor importância, enquanto as tarefas realmente importantes, aquelas que o levariam a atingir seus objetivos, são deixadas para depois. As principais razões pelas quais procrastinamos são: • Perfeccionismo; • Dificuldade de começar a tarefa, a menos que…

Rubem Alves Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de escutatória. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir. Pensei em oferecer um curso de escutatória. Mas acho que ninguém vai se matricular. Escutar é complicado e sutil. Diz o Alberto Caeiro que “não é bastante não ser cego…

Esqueça por um momento, a ética política e quaisquer impressões negativas que você possa ter sobre as pessoas que se engajam em atividades políticas nas organizações. Se você quisesse praticar mais política em sua empresa, o que deveria fazer? As oito sugestões seguintes podem ajuda-lo aprimorar sua eficácia política. Elabora seus argumentos em termos de…

As pessoas acreditam que para chegar a uma meta é preciso ter disciplina e força de vontade. Elas pensam que algumas pessoas tem e outras não e isso explicaria porque alguns são bem sucedidas e outras não. O que não é senso comum é o fato que força de vontade e disciplina são comportamentos aprendidos.…

1. Lista de tarefas a fazer – To Do List (Parte 1) É muito importante ter uma lista de tarefas a fazer (To do list) para organizar seu dia de trabalho. Liste o que você precisa fazer no dia e mantenha-se trabalhando na tarefa da lista. Se outras coisas surgirem, elas podem ser acrescentadas a…

Algumas pessoas reagem de forma defensiva se recusam a aceitar o feedback. Alguns desmerecem o autor da fala e ou podem tornar-se agressivos. Estas pessoas perdem a oportunidade de receber informações importantes e de identificar pontos que podem ser aperfeiçoados. Receber feedback requer incentivar as pessoas a darem feedback, saber ouvir, aceitar o feedback sem…

Cinco passos para uma boa negociação. Depois de avaliar suas próprias metas, considerar os objetivos e interesses da outra parte e elaborar uma estratégia, você estará pronto para começar a negociação propriamente dita. As sugestões a seguir visam aperfeiçoar suas habilidades de negociador. Comece com uma postura aberta. Os estudos sobre negociação indicam que as…

Os administradores que aprenderam a construir relações de confiança usam algumas práticas em comum. A seguir, vamos resumir o que pode ser feito para emularmos esses administradores de sucesso. Mantenha-se aberto. A falta de confiança bem tanto daquilo que as pessoas não sabem como daquilo que elas sabem. A abertura leva a confiança e à…

Quem trabalhou em RH nos anos 90 deve se lembrar do Método dos Seis Chapéus (De Bono). Parece que agora caiu no esquecimento. Mas era e ainda é uma ferramenta muito boa para usar em reuniões em que projetos e ideias precisam ser analisados em grupo e também para construção de consenso. Pode ser usado…

A essência da disciplina eficaz pode ser resumida nos seguintes oito comportamentos. Responder imediatamente. Quanto mais rapidamente uma ação disciplinar responder a uma ofensa, maior a probabilidade de que o funcionário associe a punição a seu comportamento, e não com você, como responsável pela disciplina. O ideal é iniciar o processo disciplinar logo que possível,…

Um guia de auto-expressão Robert E. Alberti & Michael L. EmmonsTradução: Jane Maria CorrêaInterLivros Os Componentes do Comportamento Assetivo De maneira crescente, observações sistemáticas de comportamento assertivo têm levado muitos cientistas comportamentais a concluir que há muitos elementos que constituem urna ação assertiva. Em nosso trabalho de ajudar os outros a desenvolver maior asserção, demos…

Warren e Johnson (1995) observaram que quando homens e mulheres exercem atividade remunerada fora do lar, a demanda de tempo e energia para conciliar obrigações familiares e profissionais é um fator de estresse que pode contribuir para o aumento da ansiedade e sentimento de culpa em relação à educação dos filhos. Além disso, quando o…

Estágios Motivacionais da Mudança Prochaska JO, DiClemente CC. Transtheoretical therapy toward a more integrative model of change. Psychother Theory Res Pract. 1982:19(3):276-87. Estágio Características Abordagem Pré-contemplação “A ignorância é uma benção” A pessoa sequer consegue identificar que tenha um problema. Não apresenta a intenção de mudar o comportamento nos próximos seis meses. Levantar dúvidas, fazer…

Este é um roteiro de como um Processo de Recrutamento e Seleção pode ser conduzido, desde a aprovação da vaga até a avaliação do processo em si para melhoria continua. Validação da vaga, onde se questiona a real necessidade de se buscar alguém externo à organização. O trabalho não poderia ser redimensionado, racionalizado, terceirizado. Planejamento…

Técnicas de Resolução de Conflitos Resolução de Problemas: Encontros entre as partes conflitantes, com o propósito de identificar o problema e resolvê-lo por meio de discussão aberta. Metas superordenadas: Criação de uma meta compartilhada que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes. Expansão de recursos: Quando o conflito é causado pela…

Por que alguns programas de mudança são bem-sucedidos e outros fracassam? Um dos principais fatores é a prontidão para a mudança. Uma pesquisa da Symmetrix, empresa de consultoria de Massachusetts, identificou 17 elementos-chave para uma mudança bem-sucedida. Quanto maior o número de respostas afirmativas para as perguntas a seguir, maior a probabilidade de que seus…

A seguir, apresentamos um conjunto de oito regras que podem ajudar a melhorar as suas habilidades de comunicação. Elas representam uma síntese de diversas fontes. Use múltiplos canais. Quando você usa múltiplos canais para transmitir uma mensagem, aumenta a probabilidade de clareza por duas razões. Primeiro, você estimula diversos sentidos do receptor. Uma carta e…

Pergunte à pessoa se ela está disposta a escutar seu feedback. Isso abre caminho para a abertura ao aprendizado, e não para mera obediência. Exponha puramente os fatos. Explique o que aconteceu segundo a sua visão, descrevendo o comportamento específico e os resultados da forma menos sentenciosa possível (seja claro ao descrever as conseqüências do…

Como prometido vou fazer um resumo da palestra do Tim Gallwey em Curitiba. Primeiramente, para quem não sabe Tim Gallwey há 45 anos lançou o livro The Inner Game of Tennis e se tornou referencia no mundo dos esportes e negócios como coach, sendo o precursor do coaching. Após tanto tempo o livro é muito atual e…