Melhorando Suas Habilidades de Comunicação
A seguir, apresentamos um conjunto de oito regras que podem ajudar a melhorar as suas habilidades de comunicação. Elas representam uma síntese de diversas fontes. Use múltiplos canais. Quando você usa múltiplos canais para transmitir uma mensagem, aumenta a probabilidade de clareza por duas razões. Primeiro, você estimula diversos sentidos do receptor. Uma carta e […]
Minimize a Raiva em sua Vida
Minimize a Raiva em sua Vida Robert E. Alberti & Michael L. Emmons, Como se tornar uma pessoa mais confiante e assertiva, Editora Sextante (PP 133-137) Os primeiros 10 passos fazem parte das recomendações de Redford Willians no livro Anger Kills: Melhore seu relacionamento com os outros por meio de serviço comunitário, da tolerância, do […]