Negociação
Cinco passos para uma boa negociação. Depois de avaliar suas próprias metas, considerar os objetivos e interesses da outra parte e elaborar uma estratégia, você estará pronto para começar a negociação propriamente dita. As sugestões a seguir visam aperfeiçoar suas habilidades de negociador. Comece com uma postura aberta. Os estudos sobre negociação indicam que as […]
Técnicas de Administração de Conflitos
Técnicas de Resolução de Conflitos Resolução de Problemas: Encontros entre as partes conflitantes, com o propósito de identificar o problema e resolvê-lo por meio de discussão aberta. Metas superordenadas: Criação de uma meta compartilhada que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes. Expansão de recursos: Quando o conflito é causado pela […]