Na primeira sessão, o processo é explicado e então são estabelecidas as regras. É realizada uma avaliação para identificar as características e competências pessoais ou profissionais (forças e desafios) e definir como elas impactam o desempenho. Nesse primeiro encontro também são determinados os objetivos e metas para o processo de coaching.

Nas demais sessões são trabalhadas as competências profissionais ou pessoais identificadas. O objetivo é ajustado e o plano de ação é definido.